2007年02月12日

　　一向认为新浪的邮箱是非常好用的，至少登陆很快捷，界面看起来很清爽。但是随着近期新浪邮箱的一系列改版，我觉得再也找不到以前的感觉了。

　　今天急着发邮件，没想到新浪邮箱这次不仅在外在界面改了，程序也变了，在邮箱首页输入用户名密码后点登陆，出现了以下页面：

　　

　　其实这个页面就是跟Live邮箱学的，本人也用Live邮箱，本以为，这也能跟Live一样很快进入邮箱页面，但是，可但是，但可是，我去买了火车票回来居然还是这个页面，时间应该在3小时以上，真替那个葵花状的Lording叫累，就那么不停的转。其实我知道怎样能进入我需要的页面，我只是想看看这个傻瓜页面要这样待多久。

　　新浪的本意肯定是想利用一个Ajax减少加载过程，能够让用户更方便的进入邮箱，但是新浪不仅Ajax玩得太不到位，而且在页面呈现上也疏忽太多。上面截图是我第二次截取的，第一次进入看到这个页面的时候，我们可以尝试的方法里，“您可以选择使用新浪邮箱畅游版”这个选项在所有方法的最下面一个，也就是说如果用户不太明白怎样才能进自己需要的界面时，要从“删除浏览器缓存”，“删除Cookies”，然后还试着按Ctrl+F5刷新页面，简易操作可以享用的服务却要经过这些复杂步骤，我凭什么为了登你的邮箱要删除Cookies，要删除浏览器缓存呢，而且每进一次邮箱就要看一次这么个弱智Lording页面，你觉得一个如果是一个没有耐心的人会继续用你的邮箱么？

　　

　　终于，我进了这个费劲的邮箱。可是，刚看到上面这个页面，我差点点了关闭按钮，为啥呢，我以为我进错了邮箱，这是TOM还是网易啊？我怎么也没把这种色彩搭配跟新浪的色调联系起来。新浪不是以橙黄色为主色调吗？怎么一下子变成了绿色。既然有了一批固定用户了，用户也接受并且约定俗成的有了“一看到橙黄色就知道新浪”的经验，为何要通过改变主色调“赶走用户”，所以新浪的这次转变太突然，而且是具有颠覆性的转变，给用户带来的体验当然是非常糟糕。

　　

　　干脆把新浪邮箱一贬到底，再来看看邮件夹中的几个细节，如“转移到”“删除”两个按钮，以前的新浪邮箱是通过点击下拉菜单实现“转移到”的功能，而改版后该功能则是通过触发式实现，但是鼠标一滑过该触发式按钮，马上出来一串列表，而且如果鼠标不去点击页面中其他位置，长长的列表将一直保留，其实解决这个问题非常简单，增加触发延时或改触发式为点击式就不会导致鼠标滑动时就出现下拉列表的情况。

　　从这几个问题，我们可以看出此次新浪邮箱改版的仓促与不充分，其实一些细节只需稍稍改进便可大有改观，所以网站改版不应该是为了改版、为了形式上的改变而改版，而应当将原版中做得不到位的，用户反映的问题做一改进，像新浪邮箱这样的改版，没有把用户放在第一位，不仅不能增加用户数量，反倒会使一部分使用者望而却步，最终放弃新浪邮箱，望决策者三思。（ 跳墙乐摄）

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